AVISO DE PRIVACIDADE

Nós somos a Unirede Inteligência em TI, empresa responsável pelo desenvolvimento do MonOps e reconhecemos a importância da proteção dos dados pessoais de Potenciais Clientes e Clientes (Titulares de Dados). Nesta página, você entenderá como nós zelamos por sua privacidade em atendimento à Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

O que esse Aviso de Privacidade contempla?

Os princípios de tratamento de dados citados no Art. 6º da LGPD, destacando-se a transparência, legalidade e justiça, descrevendo as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio do website, membros, parceiros de negócio, prestadores de serviço e/ou aplicativos para dispositivos móveis, operados e controlados pela Unirede Inteligência em TI e independe dos sistemas do Controlador e seus Operadores, bem como do escopo territorial do processamento.

Nosso propósito é esclarecer de forma simples a maneira como lidamos com seus dados pessoais.

Ao interagir conosco, você pode estar fornecendo alguns de seus dados pessoais à Unirede Inteligência em TI, para a otimização da sua experiência ao navegar em nosso website. Não se preocupe, respeitamos sua privacidade e os dados que coletamos são básicos, contudo, qualquer visitante que tiver dúvidas quanto a isso, pode nos contatar e tirar suas dúvidas e nos fazer solicitações sobre essas informações com detalhes. Isso é previsto pela LGPD e teremos o prazer em lhe atender!

Observe que, ao longo desta página, esclareceremos pontos importantes para que você fique ainda mais tranquilo e confiante em nossos serviços!

 

Tratamentos, dados coletados e finalidades

Saiba os tipos de tratamentos que realizamos sobre seus dados, suas finalidades e bases legais.

Marketing

Utilizamos os dados para a divulgação de serviços e produtos do nosso portfólio, através de: publicidade, mídias socias, e-mail marketing, webinairs e workshops.

Utilizamos do princípio de minimização, tratando apenas dados que são estritamente necessários para essas finalidades.

Base legal:  Art. 7º a LGPD, de “Consentimento do Titular”.

 

Quais dados pessoais coletamos para Marketing?

Principais: Nome, e-mail, telefone.
Secundários ou eventuais: Whatsapp, endereço físico, foto, endereço IP.

Nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

Saiba mais sobre como utilizamos dados para ações de Marketing.

Para que o uso de dados, como explicitado acima, possa ocorrer forma lícita, o Titular de Dados, pela compreensão deste documento, registra sua manifestação livre, informada e inequívoca, pela qual concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), quando marca que está de acordo e submete qualquer tipo de formulário com este campo:

“Concordo que meus dados sejam utilizados para processar a minha solicitação de contato, para apoiar a minha experiência em contato com a Unirede, direcionar comunicações do meu interesse e para outros fins descritos na política de privacidade.”

Ao estar de acordo com o presente termo, o Titular consente e concorda que a Unirede, doravante denominada Controlador, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como realize o tratamento de seus dados pessoais, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 As finalidades do uso de dados para ação de marketing são:

  • Possibilitar que o Controlador envie ou forneça ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.
  • Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.
  • Possibilitar que o Controlador faça Publicidade de eventos, cursos, treinamentos e informações úteis da Unirede e parceiros.
  • Possibilitar que o Controlador use os dados pessoais para a publicação de comentários de autoria do Titular no site da Unirede.
  • Possibilitar que o Controlador através de informações de acesso do site da Unirede obtenha dados anonimizados para obter informações de interesse do público que acessa este canal, performance do canal e que tipo de dispositivo está acessando mais o canal, assim como o histórico da navegação.
  • Possibilitar que o Controlador tenha dados quando você acessa o website, onde recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, para obter informações sobre seu navegador e sistema operacional.
  • Possibilitar que o Controlador, diante do interesse do Titular na participação em algum evento, treinamento ou curso, a utilização desses dados, com o objetivo de dar agilidade aos procedimentos de inscrição, execução de contrato e eventual emissão de certificados de conclusão.

 

Comercial

Utilizamos alguns de seus dados pessoais para exercício de atividade econômica de nosso legítimo interesse, tais como atendimento a um potencial cliente que deseja conhecer e/ou consumir um produto ou serviço de nosso portfólio.

Base legal: Art. 7º a LGPD, de “Legítimo Interesse”

Quais dados pessoais coletamos para Atendimento Comercial?

Principais: Nome, e-mail, telefone, endereço físico, CPF.
Secundários: Foto, assinatura por escrito, assinatura digital, comunicação escrita ou verbal com a área comercial, dados bancários.

Nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

Saiba mais sobre como utilizamos dados para ações Comerciais.

No tratamento de dados para ações comerciais se incluem conversações pelos nossos canais de atendimento físico, digital e analógico.

Também contempla confecção de propostas comerciais e o devido follow-up, faturamento, execução das entregas contratadas, emissão de cobrança, atividades de pós-venda.

 As finalidades do uso de dados para ação comerciais são:

  • Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento comercial.
  • Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
  • Possibilitar que o Controlador possa cumprir com suas obrigações fiscais enquanto Pessoa Jurídica, mantendo registro de suas ações financeiras.
  • Permitir a rastreabilidade das atividades educacionais de aluno, emissão e validação de certificados de participação e demais declarações por ele ou por sua organização solicitadas.
  • Facilitar seu ingresso em novo treinamento, webinar, workshop, demais eventos realizados em conjunto com ações de marketing e que também gerem comprovantes de participação destes.

 

Registro de Correspondências

Quando você nos contata através de nossos canais de atendimento (por e-mail, carta postal, redes sociais, etc), serão guardadas as informações a determinada comunicação, pedido, aplicação.

Quer saber mais? Leia com mais detalhes as finalidades!

Base legal: Art. 7º a LGPD, de “Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador”.

Quais dados pessoais coletamos?

Os mesmos dados que o identificam como remetente da comunicação, como: Nome, endereço físico ou eletrônico, telefone e demais dados informados em concordância com a comunicação desejada.

Nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

Saiba as principais finalidades desse tipo de tratamento.
  • Atendimento não comercial ao público remetente da comunicação em questão, objetivando análise e melhoria de nossos produtos e serviços, bem como do atendimento prestado.
  • Registro de contato no tocante ao exercício de direitos e liberdades garantidos pela Lei 13.709/2018, visando inclusive auditoria pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD.
Quais dados pessoais podemos tratar?
  • Nome completo.
  • Data de nascimento.
  • Número e imagem da Carteira de Identidade (RG).
  • Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
  • Fotografia.
  • Estado civil.
  • Nível de instrução ou escolaridade.
  • Endereço completo.
  • Endereço e nome do contratante.
  • Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail.
  • Nome de usuário e senha específicos para uso dos serviços do Controlador.
  • Comunicação, verbal e escrita, mantida entre o Titular e o Controlador.
Qual a finalidade do tratamento de dados?
  • Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento comercial.
  • Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar os dados pessoais com outros agentes de tratamentos de dados, caso necessário para as finalidades expostas,observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018.

Não compartilhamos Dados Pessoais de Titulares com outras empresas externas ao grupo Unirede, exceto com parceiros de negócios para registros de treinamentos oficiais, por exemplo, bem como com Operadores contratados pelo Controlador (Consultoria Jurídica, Escritório de Contabilidade e provedores de Cloud Computing), quando aplicáveis, ou ainda para manter suas obrigações legais fiscais, conforme leis setoriais brasileiras ou de outras Autoridades do Estado, se previsto em outras legislações.

Leia mais.

O Controlador se reserva ainda o direito à contratação de prestação de serviços de Computação em Nuvem (Cloud Computing), para determinadas etapas do Ciclo de Vida do Dado Pessoal, como por exemplo, armazenamento, backup, análise, e outras etapas aplicáveis, desde que estes mantenham a conformidade com a LGPD, zelando igualmente pela Privacidade dos Dados Pessoais de nossos Titulares clientes, observando seu posicionamento quanto à mesma Lei Geral de Proteção de Dados.

É previsto ainda que, a própria Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD, possa realizar auditoria em nossas bases de dados e processos, sendo inevitável que também seja caracterizado um tratamento de dados, cujo objetivo único também será zelar pela privacidade dos mesmos dados e a garantia de manutenção dos direitos e liberdades dos Titulares.

Ainda prezando pela transparência, todos os tratamentos aqui descritos e suas decorrentes atividades podem ter sua origem em pontos de convergência organizacional que podem ser observados igualmente pelos seguintes endereços eletrônicos: unirede.net, ?treinamentos.unirede.net? e ?monops.cloud.

Segurança dos Dados

É de nossa responsabilidade a manutenção de medidas de segurança, técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, indesejado ou ilícito.

Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709/2018, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular, conhecido por Violação de Dados.

 

 

Leia mais.

Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais, a Unirede adota as melhores práticas de mercado para que eles não sejam acessados indevidamente ou, de alguma forma, violados, dentre elas:

  • Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
  • Gestão de Riscos
  • Gestão de Incidentes
  • Gestão de Problemas
  • Gestão de Mudanças
  • Gestão de Processos
  • Gestão de Eventos
  • Gestão de Requisições
  • Observância à normativos de Segurança da Informação
  • Observância à normativos de Segurança da Cibernética
  • Observância à normativos de Plano de Continuidade de Negócios
  • Data Protection by Design & by Default

Término do Tratamento

Podemos manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.

Você poderá solicitar via e-mail ou correspondência ao Controlador, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não anonimizados do Titular.

Você deverá estar ciente de que pode ser inviável ao Controlador continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos dados pessoais.

Também deverá estar ciente de que o Controlador é obrigado a manter determinados registros para cumprir com suas obrigações legais fiscais e outras relacionadas à sua atividade econômica, porém, ainda em observância à Lei 13.709/2018, mantém seu compromisso quanto aos exercícios de todos os direitos dos Titulares de Dados Pessoais.

Saiba os seus direitos como titular de dados!

1 – a confirmação da existência do tratamento de seus Dados Pessoais;
II – o acesso aos seus Dados Pessoais;
III – a correção ou atualização de seus Dados Pessoais;
IV – a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
V – a portabilidade dos dados;
VI – a eliminação dos dados;
VII – a informação de compartilhamento de seus dados;
VIII – a informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – a revogação do consentimento;
X – acionar a ANPD (este recurso não é implementado pelo Controlador).

Cookies

Nós buscamos oferecer uma experiência excelente durante a sua permanência em nosso site. Para possibilitar que você explore os nossos produtos e serviços da forma mais tranquila possível, nós fazemos o uso de cookies.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que contêm uma série de caracteres. Eles são colocados em seu computador ou no seu dispositivo móvel, identificando exclusivamente o seu navegador ou dispositivo.

Os cookies permitem que um site ou serviço saibam algumas informações para tornar a sua experiência mais prática, como se você já visitou o site/serviço anteriormente. Eles ajudam a entender como você está utilizando essas plataformas, assim cada vez que você o fizer, você conseguirá navegar entre as páginas de forma mais eficiente. Um exemplo disso é a sua preferência por idioma.

Outra funcionalidade dos cookies é ajudar a garantir que o conteúdo que você está vendo é o mais relevante para você e os seus interesses, assim você tem a melhor experiência de navegação possível.

 

Saiba os cookies que utilizamos.

Existem 2 tipos de cookies: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes. Conheça ambos:

Cookies de Sessão: são armazenados em memória e não no seu computador ou dispositivo. Não conta com uma data de validade, logo, assim que o navegador web é encerrado e a sessão encerrada, o cookie é eliminado.

Cookies Persistentes: diferentes dos cookies de sessão, estes apresentam uma data de validade e são armazenados no disco do computador ou dispositivo. O cookie expira na data informada e só então é apagado.

Abaixo, descrevemos uma lista de cookies que utilizamos em nosso site e sites relacionados:

Provedor Cookies Propósito
Google Inc

RC::a

Rcc:c

_Ga

_Gid

_Gat

Os cookies do google e do google analytics são utilizados para distinguir entre humanos e bots e para coletar dados estátisticos sobre a sua utilização do nosso website.
Mautic

#GUID#23

mautic_device_id

mautic_referer_id

mautic_session_id

mtc_id

mtc_sid

HEX (32)

O Mautic utiliza cookies para rastrear vistores através de diversos sites para apresentar publicidade relevante com base nas preferências do visitor. Ele coleta informações sobre o comportamento do usuário para otimizar a experiência.

 

Como bloquear os cookies?

Você pode modificar o seu navegador para desativar os cookies. Por favor, anote: se você desativar os cookies, o seu nome de usuário e senha não serão mais armazenados em qualquer site.

Firefox:

  • Abra o Firefox.
  • No topo da janela do Firefox, clique no botão “Firefox” e, em seguida, selecione “Opções”.
  • Selecione o painel “Privacidade”.
  • Defina “O Firefox deve:” para “Usar configurações personalizadas para o histórico”. Desmarque a opção “Aceitar cookies de sites” para desativar os cookies.
  • Clique em “OK” para fechar a janela Opções.

Internet Explorer:

  • Abra o Internet Explorer.
  • Clique no botão “Ferramentas” e clique em “Opções da Internet”.
  • Clique na guia “Privacidade” e, em seguida, em “Configurações”, mova o controle para cima para bloquear todos os cookies e clique em “OK”.

Google Chrome:

  • Abra o Google Chrome.
  • Clique no ícone da ferramenta.
  • Selecione “Configurações”.
  • Perto do final da página, clique em “Mostrar configurações avançadas”.
  • Na seção “Privacidade”, clique em “Configurações de conteúdo”.
  • Para desativar os cookies, selecione “Bloquear as configurações de site de quaisquer dados”.

Safari:

  • Abra o Safari.
  • Escolha “Preferências” na barra de ferramentas e clique em “Privacidade” (você pode encontrar a barra de ferramentas que se parece com uma roda dentada, acima e à direita na janela do Safari) .
  • Na seção “Bloquear cookies”, você pode especificar se e quando o Safari deve aceitar cookies de sites. Para ver uma explicação sobre as opções, clique no botão de ajuda (ponto de interrogação).
  • Se você quiser ver quais sites armazenam cookies no seu computador, clique em detalhes.

Referência: Get Privacy.

Encarregado de Dados: 

Paulo Roberto Deolindo Junior
CPF: 09938847765
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