O MonOps é a ferramenta ideal para apoiar a gestão de TI do seu negócio. Para isso, disponibilizamos diversos recursos e funcionalidades que objetivam amparar aspectos importantes para o cotidiano da sua operação.
Aqui iremos apresentar as diferentes funcionalidades do MonOps a partir do seu primeiro acesso, indicando também os tutoriais de cadastros das soluções integradas ao seu portal! A leitura desse artigo é importante para esclarecer qualquer ponto ao começar a utilizar o MonOps.
O Dashboard de Eventos do MonOps permite uma visão compreensiva da realidade do seu ambiente monitorado. Ele se torna disponível para você no momento que você realiza o cadastro do seu Zabbix.
O cadastro do Zabbix pode ser realizado no item Configuração/Cadastro Zabbix através do seu menu MonOps.
Aqui você insere a URL do seu Zabbix, o usuário de acesso da API e a senha.
Recomendamos que você crie uma conta exclusiva de acesso a API da sua aplicação, não informando sua conta pessoal. Se a sua dashboard não carregar imediatamente, não significa que ocorreu um problema. O tempo de carregamento dos eventos depende do fluxo do seu ambiente de monitoramento, mas não deve demorar mais do que alguns minutos.
Recomendamos que você crie uma conta exclusiva de acesso a API da sua aplicação, não informando sua conta pessoal.
Se a sua dashboard não carregar imediatamente, não significa que ocorreu um problema. O tempo de carregamento dos eventos depende do fluxo do seu ambiente de monitoramento, mas não deve demorar mais do que alguns minutos.
Outra funcionalidade importante que a integração com o Zabbix permite é a Análise Preditiva, também conhecida como DAS. O DAS é extremamente importante pois permite que você tome ações preventivas sob os riscos de problemas no seu ambiente, auxiliando na identificação de padrões de comportamentos.
Para habilitá-lo, recorra a esse tutorial:
– Configurando o DAS no Zabbix
Além da Análise Preditiva, o MonOps conta com recursos importantes para que o monitoramento do seu ambiente ocorra da forma mais efetiva possível.
O Repositório de Templates é uma dessas funcionalidades, disponibilizando templates que garantem que os ambientes monitorados seguem as melhores práticas.
O repositório conta com um Validador de Templates que realiza a revisão e disponibiliza o status de cada um dos seus templates, identificando exatamente quais são os pontos de melhoria. Para entender como utilizar esses recursos, consulte:
– Boas práticas na criação de templates Zabbix – Importando templates no Zabbix – Revisando os Itens do Validador de Templates
A Dashboard de Tickets é outro recurso importante do MonOps, possibilitando a visibilidade dos chamados e solicitações do seu negócio, assim como o acompanhamento da performance do seu time.
Essa funcionalidade é habilitada a partir do cadastro do seu OTRS. Você pode realizá-la ao assistir o passo a passo.
A utilização da Gestão de Tickets no MonOps também pode ocorrer de outras formas: acessando a ferramenta diretamente do seu menu, como ilustrado abaixo, e através dos insights da Base e Conhecimento.
A Base de Conhecimento é um dashboard que compila as principais informações de acesso e atualização das FAQs disponibilizadas no seu OTRS. Ela já é habilitada após a realização do cadastro.
A Gestão de Capacidade é um dos recursos que vai ajudar no planejamento orçamentário da sua operação. Isso acontece porque ela companha e disponibiliza projeções dos principais ofensores de recursos do seu ambiente, alertando quando CPU, Memória, Disco e Rede possuem tendências de esgotamento.
Esse dado pode ser acessado através do menu, no item Gestão de Capacidade. Nesta tela, você terá a visão dos principais insights, mas ao clicar no item “Detalhes”, você será direcionado ao relatório completo no Grafana, o que permitirá que você identifique padrões de riscos.
Ah, e falando em Grafana, você pode acessar essa ferramenta no seu menu sob o item Dashboards:
Além de relatórios como o de Gestão de Capacidade, o MonOps disponibiliza acesso através do menu para ferramentas de construção de dashboards de business Intelligence.
Você também poderá utilizar o próprio Scheduler do MonOps, que permite que você agende o recebimento de dashboards de gestão do Grafana de acordo com a recorrência que desejar.
Para acessar essas funcionalidades, acesse o item Relatórios no seu menu e saiba mais consultando os seguintes materiais:
– Entendendo o Scheduler
– Agendando um relatório com o Scheduler
– Como utilizar o Metabase
O MonOps habilita o acesso da sua solução de cofre de senhas diretamente do seu menu. Para habilitar essa opção, você deverá acessar Configuração/Cadastro de Cofre de Senhas e preencher o campo com a sua URL.
Como você pode perceber na tela, o MonOps também disponibiliza o One Identity Safeguard da Quest, a opção de cofre de senhas ideal para que você possa administrar as credenciais privilegiadas e seus dispositivos com total segurança.
Você pode demonstrar interesse na ferramenta diretamente da página ao clicar no botão Quero Contratar ou através da nossa página de contato.
Para saber mais sobre o Safeguard, confira esta página.
O MonOps permite que você adicione integrantes do seu time a ferramenta. Para isso, deverá acessar o item Usuários no seu menu.
Nesta página, clique no botão Adicionar Colaborador.
Você deverá então adicionar as informações do usuário que deseja adicionar ao MonOps. A definição de Papel é importante pois é através dela que você irá gerir as permissões do usuário.
Tanto o Operador quanto o Admin terão a visão de todas as funcionalidades do MonOps, mas apenas o Admin terá acesso as funções de cadastros de ferramentas e recursos, então leve isso em conta ao distribuir papéis.
O colaborador receberá um e-mail de cadastro no MonOps! Através disso, ele terá a visão do seu ambiente conforme você determinou.
Na área de Usuários também é possível excluir usuários e alterar o papel diretamente ao lado do nome do usuário. Apenas o Admin poderá executar essas ações.
Se você estiver com dúvidas sobre qualquer uma das funcionalidades e ferramentas integradas ao MonOps, é muito provável que esse conteúdo está disponível no nosso ambiente de FAQ. Recorra aos nossos artigos sempre que precisar, ele são atualizados constantemente para cobrir qualquer atualização na ferramenta.
Se as suas dúvidas não forem solucionadas na FAQ ou você necessitar de ajuda na utilização do MonOps, entre em contato conosco através de support@monops.cloud para atendimento.
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